En el año 2023, Línea Directa experimentó un cambio significativo en su desempeño financiero, con una pérdida de 4.4 millones de euros en contraste con los 63.1 millones de beneficios del año anterior. Esta variación se vio impactada por el aumento de los costos operativos, especialmente en el sector automotriz. La directora ejecutiva de la compañía, Patricia Ayuela, confirmó que se cumplieron las proyecciones y anticipó un año desafiante.
Transformación en los Resultados Económicos
Durante la segunda mitad del año, Línea Directa logró obtener un beneficio de 10.7 millones de euros, a pesar de no lograr compensar la pérdida de 15.1 millones reportada en el primer semestre. Ayuela resaltó la complejidad de la situación y mencionó la discrepancia entre las primas y el aumento en los costos de reparación y lesiones, los cuales aumentaron notablemente entre 2019 y 2023.
Recuperación en la Segunda Mitad del Año
Con el objetivo de mejorar su rentabilidad y hacer frente a la reducción de márgenes, Línea Directa implementó medidas centradas en la personalización de las primas de acuerdo con el nivel de riesgo. Esta estrategia resultó en un incremento del 2.8% en los ingresos por primas, llegando a los 973.3 millones de euros. Sin embargo, también provocó una disminución del 4.2% en la cartera de clientes en todas las líneas de negocio de la empresa (automóvil, hogar y salud).